CONDITIONS GENERALES (CGV)

RESERVATION

Vous avez eu un coup de coeur pour une œuvre et nous nous en réjouissons (1).

Notre plateforme génère suite à votre clic une réservation (2), qui engendre une confirmation de réservation (avec les détails de l’oeuvre réservée et les conditions de livraison) que vous recevrez dans votre boîte mail.

Swissartshop Sàrl vous contacte par mail pour définir d’un rendez-vous, si vous désirez voir l’oeuvre chez l’artiste ou chez vous (3).

Ou soit, si vous le souhaitez, vous pouvez aussi choisir de payer la facture directement (délai de paiement 10 jours) et vous recevez notre facutre (4).

Suite à votre paiement, l’œuvre est livrée (transporteur, poste ou par l’artiste) à l’adresse indiquée directement de l’atelier de l’artiste (5). Les prix comprennent la livraison.

Vous êtes l’heureux propriétaire d’une oeuvre d’art (6). Toutes les œuvres et créations sont délivrées avec un certificat d’authenticité daté et signé par l’artiste.

Choisir de l art
swissartshop
artiste
emballer une creation
Livraison
paquet

PAIEMENTS

Les prix des oeuvres figurant sur notre site sont en francs suisses (CHF), les frais de transport compris.
Après validation de la réservation reçue par mail, vous pouvez voir l’oeuvre chez vous ou à l’atelier. Si votre choix vous a persuadé, nous vous enverrons la facture après concertation. Le versement du montant de la facture (au plus tard 10 jours ouvrables après facturation), l’oeuvre réservée et payée (sur notre compte) sera remise dans un délai de 5 jours ouvrables au plus tard.

Dans un souci de transparence, Swissartshop sàrl accepte uniquement les paiements par transferts bancaires et Pay Pal. Les frais bancaires sont à la charge de l’acheteur

Coordonnées bancaires pour le versement:

CH11 8083 3000 0083 3832 8
Swissartshop.com Sàrl
Weyermattstrasse 61
2560 Nidau

LIVRAISON

Les oeuvres sont expédiées après paiement dans un délai de 5 jours ouvrables, uniquement après confirmation par retour du courrier mail et après paiement au préalable (prix de l’oeuvre). Elles sont expédiées ou livrées directement de l’atelier de l’artiste.
L’artiste confirme par une déclaration de l’origine, l’authenticité de son oeuvre, laquelle sera jointe à l’oeuvre en question.
Les oeuvres sont destinées aux collectionneurs et amateurs d’art en Suisse principalement. Pour toutes demandes émanant de l’étranger, veuillez prendre contact avec Swissartshop sàrl:info(a)swissartshop.com.

Si l’œuvre choisie est destinée à une tierce personne (cadeau), veuillez transmettre les détails de la livraison par mail (info(a)swissartshop.com).

Swissartshop travaille avec des partenaires pour le transport, tout dégât constaté doit être annoncer par l’acheteur à réception. La société partenaire de transport assure les oeuvres pendant la livraison.
D’entente avec Swissartshop sàrl, il est possible de chercher l’oeuvre directement chez l’artiste (info@swissartshop.com). Dans la plupart des cas, le choix se portera sur des transporteurs qui seront situés près de l’adresse de l’artiste.

GARANTIES

Veuillez contrôler votre livraison dès réception et nous aviser en cas de dégât constaté. L’œuvre est photographiée par l’artiste avant son transport.
Si l’œuvre choisie ne correspond pas à vos attentes, elle peut être restituée en parfait état. Nous vous prions de prendre contact. Vous pouvez nous la retourner à vos frais dans un délai de 5 jours ouvrables après réception. Votre paiement vous sera ensuite restitué par virement bancaire dans les 3 jours. Merci de nous donner les raisons du renvoi.

PROTECTION DES DONNEES

NOTRE NOUVEAU REGLEMENT DE CONFIDENTIALITE

  • Voici comment nous traitons vos données personnelles:

  • Lors de votre inscription, notre système enregistre vos données, lesquels sont uniquement utilisées pour votre commande et facturation. Vos données ne sont ni transmises ou vendues à de tierce personnes physiques ou morales. Notre partenaire web, Structo à Bienne, rassemble ces données et s’est engagé à ne pas les transmettre

  • En accord avec le client et sur demande de l’artiste, nous transmettons le nom et l’adresse (préalablement accordé par le client)

  • A tout moment, le client peut avoir accès à son compte, le compléter, gérer ou l’effacer

  • Vos données sont toujours traitées de manière confidentielle et ne seront pas transmises à des fins commerciales

  • Votre compte est automatiquement effacer après 5 ans

CONNEXION SSL

  • Le SSL (Secure Socket Layer) / TLS (Transport Layer Security) est le protocole de sécurité le plus répandu qui créé un canal sécurisé entre deux machines communiquant sur Internet ou un réseau interne. Swissartshop a l’avantage d’avoir une connexion sécurisé SSL.

COOKIES

  • Les cookies sont des fichiers installés sur votre ordinateur lors de votre navigation sur Internet. Les cookies sont accessibles et enregistrés par les sites internet que vous consultez pour qu'ils puissent reconnaître le navigateur que vous utilisez. En navigant sur Swissartshop, vous consentez à l'installation et à l'utilisation des cookies déposés par notre site. En plus des cookies, certaines informations non personnelles peuvent être recueillies à l'occasion de votre navigation sur le site, comme la version de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Opera, Internet Explorer, etc.), le type de système d'exploitation utilisé (Linux, Windows 98, Mac Os, etc.) et l'adresse IP (Internet Protocol) du terminal que vous utilisez (ordinateur, smartphone, tablette, etc.).

  • Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

  • En modifiant ou en publiant un article, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’identifiant de l’article que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

GOOGLE ANALYTICS

Pour des analyses marketing et stratégiques, Swissartshop possède un compte Google Analytics. Nous y recueillons des informations relatives aux interactions entre vos applications, vos navigateurs, vos appareils et nos services, telles que l'adresse IP, votre activité et consultation sur nos pages, ainsi que la date, l'heure et la géolocalisation.

BASE JURIDIQUE

  • La loi suisse sur la protection des données constitue la base juridique exclusive de la présent règlement relatif à la protection des données.

  • Droit d’obtenir des renseignements

La loi sur la protection des données vous accorde le droit d’apprendre, gratuitement, si Swissartshop.ch mémorise des données personnelles sur vous et quelles sont lesdites données. En outre, vous avez le droit de faire rectifier et radier des indications erronées. Demeurent réservées les obligations de conservation stipulées dans la loi.

Les demandes de renseignements, accompagnées d’une pièce d’identité, sont à adresser, en la forme écrite, à Swissartshop.ch, Sandra Sahin, Weyermatt 61, 2560 Nidau

Nidau, le 28 mai 2018